Услуги
Обеспечение работоспособности тепловых сетей.
- Тепловая энергия, отпущенная электрокотлами;
- • Услуги по передаче пара и горячей воды (тепловой энергии);
- • Услуги по распределению пара и горячей воды (тепловой энергии) на производственные и прочие нужды;
- • Тепловая энергия, отпущенная атомными электростанциями;
- • Услуги по торговле тепловой энергией от своего имени (за свой счет, без посредников);
- • Пар и горячая вода (тепловая энергия), услуги по передаче и распределению пара и горячей воды (тепловой энергии);
- • Тепловая энергия, отпущенная тепловыми электростанциями;
- • Услуги по обеспечению работоспособности тепловых сетей.
В процессе выполнения МУП « ЖКХ Буревестник» ее обязательств перед собственниками помещений в многоквартирном доме по договору управления многоквартирным домом с момента заключения договора управления многоквартирным домом и до настоящего времени В СООТВЕТСТВИИ С ЕДИНЫМ МНОГОЛЕТНИМ ПЛАНОМ РАБОТ непрерывно достигались и достигаются следующие результаты постоянно выполняемых В СООТВЕТСТВИИ С ЕДИНЫМ МНОГОЛЕТНИМ ПЛАНОМ РАБОТ работ и постоянно оказываемых В СООТВЕТСТВИИ С ЕДИНЫМ МНОГОЛЕТНИМ ПЛАНОМ РАБОТ услуг из числа работ и услуг, включенных в перечень работ и услуг, предоставляемых МУП «ЖКХ Буревестник» собственниками помещений в многоквартирном доме по договору управления многоквартирным домом.
1. Услуги по управлению многоквартирным домом.
ПЛАН РАБОТЫ по ОКАЗАНИЮ УСЛУГ
- Сбор, ведение и хранение информации (документов) об общем имуществе собственников помещений в многоквартирном доме.
- Сбор, ведение и хранение информации о собственниках помещений, нанимателях, арендаторах и других пользователях помещений и общим имуществом в многоквартирном доме в электронном виде и/или на бумажных носителях.
- Организация выполнения утвержденного плана (перечня) работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, обеспечению безопасного и комфортного проживания в многоквартирном доме, в т.ч.:
– определение способа выполнения (предоставления) отдельных работ (услуг), проведения мероприятий;
-заключение договоров на выполнение работ и оказание услуг, необходимых для управления, содержания и ремонта общего имущества в МКД, а также ведение претензионной, исковой работы при выявлении нарушений обязательств по таким договорам;
- получение, учет и использование доходов по договорам от использования общего имущества собственников помещений в соответствии с решениями общих собраний собственников помещений в МКД;
-взаимодействие с органами местного самоуправления, государственными контрольными и надзорными органами по вопросам, связанным с управлением многоквартирным домом
- Заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями
- Осуществление контроля качества предоставления коммунальных услуг
- Сбор информации о показаниях индивидуальных приборов учета
- Согласование условий установки (замены) индивидуальных приборов учета,
- Ввод приборов учета в эксплуатацию
- Ведение журнала учета показаний средств измерений общедомового узла учета потребления коммунальных ресурсов, в т.ч. их параметров
- Начисление и сбор платы за содержание и ремонт помещений и за коммунальные услуги, взыскание задолженности по оплате, проведение текущей сверки расчетов
- Оформление платежных документов и направление их собственникам и пользователям помещений в соответствии с требованиями жилищного законодательства
- Прием граждан (собственников и нанимателей жилых помещений и членов их семей) по вопросам пользования жилыми помещениями и общим имуществом многоквартирного дома, по иным вопросам
- Письменное уведомление пользователей помещений о порядке управления домом, изменениях размеров платы, порядка внесения платежей и о других условиях, связанных с управлением домом
- Выдача справок обратившимся гражданам о месте проживания, о стоимости услуг, выписки из лицевого счета и других справок, связанных с пользованием гражданами жилыми помещениями
- Принятие, рассмотрение претензий (заявлений, требований, жалоб) о непредоставлении или некачественном предоставлении услуг, работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества МКД и направление заявителю извещения (в т.ч. по телефону) о результатах их рассмотрения
- Предоставление информации по порядку расчетов и произведению начислений размеров платы за жилое помещение и коммунальные услуги с выдачей подтверждающих документов
- Подготовка отчетов об оказанных услугах, выполненных работах
- Уведомление об условиях Договора лиц, приобретающих права владения на помещения в доме и лиц, имеющих намерение стать таковыми, после вступления в силу Договора, разъяснение указанным лицам отдельных условий Договора
- Решение вопросов пользования Общим имуществом
- Организация выполнения работ по ликвидации аварий в квартире, составление актов о порче личного имущества
ПЕРИОДИЧНОСТЬ КРУГЛОГОДИЧНО ПОСТОЯННО
Достигнутые постоянно поддерживаемые результаты выполнения (оказания) услуг
по управлению домом.
- Осуществление сбора, ведения и хранения информации (документов) об общем имуществе собственников помещений в многоквартирном доме.
- Осуществление сбора, ведения и хранение информации о собственниках помещений, нанимателях, арендаторах и других пользователях помещений и общим имуществом в многоквартирном доме в электронном виде и/или на бумажных носителях.
- Организация выполнения утвержденного плана (перечня) работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, обеспечению безопасного и комфортного проживания в многоквартирном доме, в т.ч.:
– определение способа выполнения (предоставления) отдельных работ (услуг), проведения мероприятий;
-заключение договоров на выполнение работ и оказание услуг, необходимых для управления, содержания и ремонта общего имущества в МКД, а также ведение претензионной, исковой работы при выявлении нарушений обязательств по таким договорам;
- получение, учет и использование доходов по договорам от использования общего имущества собственников помещений в соответствии с решениями общих собраний собственников помещений в МКД;
-взаимодействие с органами местного самоуправления, государственными контрольными и надзорными органами по вопросам, связанным с управлением многоквартирным домом
- Своевременное заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями
- Осуществление постоянного и непрерывного контроля качества предоставления коммунальных услуг
- Осуществление сбора информации о показаниях индивидуальных приборов учета до 25 числа текущего месяца.
- Согласование условий установки (замены) индивидуальных приборов учета,
- Осуществление ввода приборов учета в эксплуатацию
- Ответственное ведение журнала учета показаний средств измерений общедомового узла учета потребления коммунальных ресурсов, в т.ч. их параметров
- Осуществление правильного начисления и сбора платы за содержание и ремонт помещений и за коммунальные услуги, взыскание задолженности по оплате, проведение текущей сверки расчетов
- Своевременное оформление платежных документов и направление их собственникам и пользователям помещений в соответствии с требованиями жилищного законодательства
- Осуществления приема граждан (собственников и нанимателей жилых помещений и членов их семей) по вопросам пользования жилыми помещениями и общим имуществом многоквартирного дома, по иным вопросам
- Своевременное письменное уведомление пользователей помещений о порядке управления домом, изменениях размеров платы, порядка внесения платежей и о других условиях, связанных с управлением домом
- Осуществление выдачи справок обратившимся гражданам о месте проживания, о стоимости услуг, выписки из лицевого счета и других справок, связанных с пользованием гражданами жилыми помещениями
- Беспрепятственное принятие, рассмотрение претензий (заявлений, требований, жалоб) о непредоставлении или некачественном предоставлении услуг, работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества МКД и направление заявителю извещения (в т.ч. по телефону) о результатах их рассмотрения
- Осуществление предоставления информации по порядку расчетов и произведению начислений размеров платы за жилое помещение и коммунальные услуги с выдачей подтверждающих документов
- Своевременная подготовка отчетов об оказанных услугах, выполненных работах
- Осуществление уведомления об условиях Договора лиц, приобретающих права владения на помещения в доме и лиц, имеющих намерение стать таковыми, после вступления в силу Договора, разъяснение указанным лицам отдельных условий Договора
- Своевременное решение вопросов пользования Общим имуществом
- Своевременная организация выполнения работ по ликвидации аварий в квартире, составление актов о порче личного имущества
2. Санитарное содержание придомовой территории
ПЛАН РАБОТ
Сдвижка и подметание снега при обильном снегопаде, очистка урн от мусора, уборка контейнерных площадок, сбрасывание снега с крыш и с козырьков подъездов, сбивание сосулек, уборка мусора с газонов, стрижка газонов.
ПЕРИОДИЧНОСТЬ КРУГЛОГОДИЧНО ПОСТОЯННО
Достигнутые результаты выполнения работ
Своевременная сдвижка и подметание снега при обильном снегопаде, очистка урн от мусора, уборка контейнерных площадок, сбрасывание снега с крыш и с козырьков подъездов, сбивание сосулек, уборка мусора с газонов, стрижка газонов.
3. Санитарное содержание мест общего пользования.
ПЛАН РАБОТ
Уборка подвальных помещений.
ПЕРИОДИЧНОСТЬ 1 раз в год
Достигнутые результаты выполнения работ
Своевременная периодическая уборка подвальных помещений.
4. Дератизация
ПЛАН РАБОТ
Обработка чердаков, подвалов и мест общего пользования от крыс.
ПЕРИОДИЧНОСТЬ 2 раза в год и по заявкам
Достигнутые результаты выполнения работ
Своевременная обработка чердаков, подвалов и мест общего пользования от крыс.
5. Дезинсекция
ПЛАН РАБОТ
Обработка чердаков, подвалов и мест общего пользования от насекомых.
ПЕРИОДИЧНОСТЬ 2 раз в год и по заявкам.
Достигнутые результаты выполнения работ
Своевременная обработка чердаков, подвалов и мест общего пользования от насекомых.
6. Вывоз твердо-бытовых отходов (крупногабаритного мусора)
Вывоз твердо-бытовых отходов (крупногабаритного мусора)
ПЕРИОДИЧНОСТЬ не реже 2 раз в неделю
Достигнутые результаты выполнения работ
СвоевременнВывоз твердо-бытовых отходов (крупногабаритного мусора)
7. Содержание и техническое обслуживание внутридомового инженерного оборудования и конструктивных элементов дома
ПЛАН РАБОТ
7.1. Контроль и обеспечение функционирования и надлежащего содержания инженерных систем и оборудования дома согласно перечню общего имущества дома осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства.
7.2.Осмотр инженерного оборудования дома.
7.3.При проведении технических осмотров (весной и осенью -2 раза в год) мест общего пользования:
- обследование состояния отдельных элементов и частей элементов внутренних систем, канализации, водоснабжения, вентиляции, обслуживающих более одного жилого и нежилого помещения;
- обследование состояния канализационных вытяжек;
- проверка наличия тяги в дымовентиляционных каналах;
- обследование состояния кровли;
- проверка заземления оболочки электрокабеля, осуществление замера сопротивления изоляции проводов;
- осмотр пожарной сигнализации и средств тушения в домах.
7.4.При подготовке дома к эксплуатации в осенне-зимний период:
- осмотр мест общ.пользования;
- Обследование состояния тепловой изоляции на трубопроводах в подвальных и чердачных помещениях;
- Обследование состояния оконных проемов, дверей в подъездах;
- проверка вентиляционных каналов;
- обследование состояния труб наружного водостока.
ПЕРИОДИЧНОСТЬ 1 раз в год
Очистка кровли от снега и наледи.
ПЕРИОДИЧНОСТЬ п р и н е о б х о д и м о с т и
Достигнутые результаты выполнения работ
7.1. Своевременный контроль и обеспечение функционирования и надлежащего содержания инженерных систем и оборудования дома согласно перечню общего имущества дома осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства.
7.2.Своевременный смотр инженерного оборудования дома, проведение работ по устранению аварийного состояния строительных конструкций и инженерного оборудования МОП, проведение планово-предупредительных ремонтов внутридомового инженерного оборудования и сетей, подготовка дома и его инженерной системы к сезонной эксплуатации;
7.3.При проведении технических осмотров (весной и осенью -2 раза в год) мест общего пользования:
- своевременный ремонт отдельных элементов и частей элементов внутренних систем, канализации, водоснабжения, вентиляции, обслуживающих более одного жилого и нежилого помещения;
- своевременная прочистка канализационного лежака, проверка исправности канализационных вытяжек;
- своевременная проверка наличия тяги в дымовентиляционных каналах;
- своевременный частичный ремонт кровли;
- своевременная проверка заземления оболочки электрокабеля, осуществление замера сопротивления изоляции проводов;
- своевременный осмотр пожарной сигнализации и средств тушения в домах.
7.4.При подготовке дома к эксплуатации в осенне-зимний период:
- проведение ремонта мест общ.пользования;
- своевременное восстановление тепловой изоляции на трубопроводах в подвальных и чердачных помещениях;
- своевременная замена разбитых стекол в местах общего пользования, ремонт входных дверей в подъездах и во вспомогательных помещениях;
- своевременная прочистка и проверка вентиляционных каналов;
- своевременный ремонт труб наружного водостока.
Своевременная очистка кровли от снега и наледи.
8. Работы при возникновении аварийных ситуаций
ПЛАН РАБОТ при возникновении аварийных ситуаций
.
Холодное водоснабжение.
Локализация аварий путем отключения запорной и водоразборной арматуры.
Ремонт и замена сгонов на трубопроводе.
Установка бандажей на трубопроводе для устранения свищей и течи.
Выполнение сварочных работ
Водоотведение.
Прочистка засоров (в том числе - жировых отложений) канализационных труб и стояков внутри дома и до первого колодца.
Заделка свищей и эачеканка раструбов.
Прочистка засоров ливневой канализации с кровли.
Выполнение сварочных работ
Данные работы являются срочными аварийными незапланированными, поэтому планирование в отношении данного вида работ не производится.
Достигнутые результаты выполнения работ
Оперативная и незамедлительная после получения уведомления о происшествии локализация аварий путем отключения запорной и водоразборной арматуры.
Оперативный и незамедлительный после получения уведомления о происшествии ремонт и замена сгонов на трубопроводе.
Оперативная и незамедлительная после получения уведомления о происшествии установка бандажей на трубопроводе для устранения свищей и течи.
Оперативная и незамедлительная после получения уведомления о происшествии прочистка засоров (в том числе - жировых отложений) канализационных труб и стояков внутри дома и до первого колодца.
Оперативная и незамедлительная после получения уведомления о происшествии заделка свищей и эачеканка раструбов.
Оперативная и незамедлительная после получения уведомления о происшествии прочистка засоров ливневой канализации с кровли.
9. СВЕДЕНИЯ О КОЛИЧЕСТВЕ СЛУЧАЕВ СНИЖЕНИЯ ПЛАТЫ
ЗА НАРУШЕНИЕ КАЧЕСТВА СОДЕРЖАНИЯ И РЕМОНТА ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА ДОМА
КОЛИЧЕСТВО СЛУЧАЕВ снижения платы за нарушение качества содержание и ремонта общего имущества дома
10. СВЕДЕНИЯ О КОЛИЧЕСТВЕ СЛУЧАЕВ СНИЖЕНИЯ ПЛАТЫ
ЗА НАРУШЕНИЕ КАЧЕСТВА КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
КОЛИЧЕСТВО СЛУЧАЕВ снижения платы за нарушение качества коммунальных услуг
19. СВЕДЕНИЯ О ФАКТАХ ВЫЯВЛЕНИЯ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
У С Л У Г И Р А Б О Т
КОЛИЧЕСТВО СЛУЧАЕВ выявления фактов предоставления услуг ненадлежащего качества и выполнения работ с ненадлежащим качеством
ВИДЫ услуг, предоставлявшихся с ненадлежащим качеством
ВИДЫ работ, выполнявшихся с ненадлежащим качеством
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ предоставления услуг ненадлежащего качества
ПОСЛЕДСТВИЯ предоставления услуг ненадлежащего качества
ПОСЛЕДСТВИЯ выполнения работ с ненадлежащим качеством
Муниципальное унитарное предприятие
Жилищно-коммунальное хозяйство
Буревестник
ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ
оказываемых МУП «ЖКХ Буревестник» в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме
1) Осмотр общего имущества;
2) Санитарно - гигиеническая обработка подвальных помещений;
3) Сбор и вывоз твердых бытовых отходов;
4) Текущий и капитальный ремонт, подготовка к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества;
5) Проведение обязательных в отношении общего имущества мероприятий по энергосбережению и повышению энергетичной эффективности;
6) Обеспечение установки и ввода в эксплуатацию коллективных (общедомовых) приборов учета холодной воды, а так же их надлежащей эксплуатации (осмотры, техническое обслуживание, проверка приборов учета и т.д.)
В состав услуг и работ НЕ ВХОДЯТ:
1) Содержание и ремонт дверей в квартиры, дверей и окон, расположенных внутри жилого или нежилого помещения, не являющегося помещением общего пользования;
2) Утепление оконных и балконных проемов, замена разбитых стекол окон и балконных дверей, утепление входных дверей в квартирах и нежилых помещениях, не являющихся помещениями общего пользования.